Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d’application

Les CGV s’appliquent sans conditions et réserves à l’ensemble des prestations proposées par Wallard Elodie, Entreprise individuelle – 132 Rue de Lille 59420 MOUVAUX – SIRET 932 850 597 00018.

Les prestations proposées par Wallard Elodie, sont décrites et détaillées sur le site Internet https://www.elodiepraticienne.fr et présentées comme suit :

Massage Drainage Renata França d’une durée de 1h30
Massage Madero corps d’une durée de 1h15
Massage Madero visage d’une durée de 30min
Massage liftant naturel japonais d’une durée de 1h00
Massage Ayurvedique d’une durée de 1h00
Massage chi Nei Tsang d’une durée de 1h30
Reflexologie plantaire d’une durée de 1h00 pour les adultes et 45min pour les moins de 12 ans
Reflexologie palmaire d’une durée de 1h00 pour les adultes et 45min pour les moins de 12 ans
Reflexologie auriculaire d’une durée de 1h00 pour les adultes et 45min pour les moins de 12 ans
Reflexologie faciale d’une durée de 1h00 pour les adultes et 45min pour les moins de 12 ans

Elodie Wallard se réserve le droit d’ajouter, modifier, supprimer entièrement ou une partie des prestations de services présentés.

Article 2 : Mentions légales

Conformément à la loi, la pratique de la réflexologie et des massages bien-être ne peuvent être en aucun cas assimilé à des soins médicaux ou paramédicaux, mais à une technique de bien-être, visant la relaxation physique et la détente par la libération du stress (loi du 30 avril 1946, décret 60 669 de l’article L 489 et de l’arrêté du 8 octobre 1996).

Article 3 : Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut se faire sur le site Internet, par téléphone au 06 51 10 45 45 ou sur Instagram sur la page Elodie_praticienne.
Celle-ci validera la prestation et l’acceptation du tarif de la date et l’heure. Le rendez-vous peut être modifié sans pénalités financières jusque 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation le jour même la séance sera due.
La prise de rendez-vous génère la communication des coordonnées de contact comprenant nom, prénom, adresse, mail, téléphone.
Ces coordonnées seront soumises à la confidentialité aux fins de bonne réalisation de la commande et conformément à l’article 13 -16-1 du Code civil, le client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridique.
Le praticien se réserve la possibilité de refuser la commande par exemple pour toute demande anormal réalisé de mauvaise foi ou pour tout motif légitime comme la contre-indication. Le client mineur doit être accompagné de son parent ou de la personne responsable.

Article 4 : Tarifs, conditions et moyen de paiement

Les prix des séances vendues sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable en vertu de l’article 239B du CGI.
Le paiement s’effectue sur place à la fin de la prestation par les moyens suivants :

Espèces
Chèque bancaire français à l’ordre d’Elodie Wallard

Elodie Wallard se réserve le droit, hors période de validité, de modifier le tarif des prestations à tout moment et sans préavis.
En cas de retard de paiement, et conformément au code du commerce, une indemnité calculée à trois fois le taux d’intérêt légal ainsi que les frais de recouvrement de 40€ sont exigibles (Art.D.441-5).
Des tarifs préférentiels sont appliqués pour des cures et forfaits de réflexologie. La validité de ces cures et forfaits est d’un an à la date d’achat. Une facture est éditée sur simple demande et transmise soit sous forme papier soit par mail.

Article 5 : Déroulement des prestations du service

Les services réservés par le client seront fournis à la date et l’heure choisies lors de la prise de rendez-vous et s’effectueront à l’adresse du siège social de l’entreprise.
En cas de retard du client et afin de ne pas perturber ou pénaliser les autres prestations planifiées, Elodie Wallard sera contrainte d’abréger le temps consacré à la prestation proportionnellement au retard constaté. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigée.

Article 6 : Protection des informations personnelles

En application de la loi numéro 78 -17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés sont nécessaires à la prise de rendez-vous et sont exclusivement destinées à la gestion des clients par Elodie Wallard.
Ces données nominatives ne seront jamais transmises à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès de modification et d’opposition concernant ces informations sur simple demande par mail à Elodie Wallard. Les informations transmises lors de la séance sont soumises au secret professionnel et ne peuvent en aucun être divulgués.
Les données lors du bilan sont archivées pendant 5 ans, et sont tenues au secret professionnel, vous pouvez à tout moment les consulter et les récupérer.
Les données à caractère personnel, recueillies à l’occasion de la prise de rendez-vous effectués en ligne sont nécessaires pour :

La gestion de la prise de rendez-vous
L’envoi d’information en relation avec les prestations proposées dans le respect de la législation en vigueur

Article 7 : Propriété intellectuelle

Tous les documents, textes et informations diffusées sur le site internet sont la propriété exclusive de Wallard Elodie. À ce titre la reproduction du contenu est interdite conformément aux dispositions de l’article L 121–4 du code de propriété intellectuelle en cas de litige, la compétence est attribué au tribunal compétent de Lille.
Avant toute action en justice, il sera fait recours à un service de médiation de la consommation ( code de la consommation article L. 6 12–1).

Article 8 : Archivage des données

Elodie Wallard archive les factures relatives aux prestations effectuées sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 13 48 du Code civil.

Article 9 : Médiation

Depuis le 1er janvier 2016, en tant que professionnel, je dois permettre à tout consommateur l’accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige. Cette obligation résulte de l’article L.612-1 du code de la consommation accessible sur le lien suivant :

Article 10 : Avertissement

En cas de grossesse, de dysfonctionnements graves, de fragilité extrême, et quelle que soit la prestation choisie, il est recommandé aux clients de demander conseil à leur médecin traitant.
Les conseils et recommandations prodigués par Madame Elodie Wallard ne se substituent en aucun cas à l’avis d’un médecin, et ne doivent en aucun cas, être considérés comme une incitation à suspendre ou modifier des traitements médicaux en cours.
La Réflexologie et les massages bien-être sont complémentaires et ne sont pas des alternatives à la médecine conventionnelle.